<<<     ΛΛΛ     >>>   

•  Если человек смертельно болен, узнайте, привел ли он в порядок свои дела.

•  Спросите "Что вы хотите сказать? Кому?"

•  Каковы были надежды, мечты, планы абонента? Чего он не хотел делать?

Прогрессирующий суицид:

•  Спросите, есть ли там еще кто-нибудь.

•  Наблюдайте за энергетическим уровнем (не падайте вместе с абонентом).

•  Внимательно собирайте информацию! Не забрасывайте абонента вопросами.

•  Если есть оружие, узнайте о пулях, их тяжести, местоположении; если таблетки - то сколько.

•  Спросите об алкоголе, если употреблялся, риск выше.

•  Не давайте им уснуть; не позволяйте лечь.

•  Спросите: "Какая часть в вас хочет жить?"

•  Спросите: "Что вы хотите сказать своей смертью? Кому?"

Депрессивные:

•  Как давно?

•  Относится ли это к какому-нибудь событию?

•  Что в жизни тяжело? Одиночество? Деньги? Дети?

•  Как Вы проводите время?

•  Чего вы ожидаете от жизни?

•  Следуйте за злостью, которая должна излиться во что бы то ни стало.

Детские травмы:

•  Знайте, будет трудность: проявить ли заботу об абоненте или о ребенке. Признайте это, если будете испытывать.

•  Составьте ясную картину происшедшего. ДЕТАЛИ!

 <<<     ΛΛΛ     >>>   

Нервный принимающий недружелюбный потрясенный приятный раненый неопределенный радующий запуганный виноватый приятный
Если значимый другой знает существующее положение абонента и
Руководство по телефонному консультированию психологии 9 необходимо
Руководство по телефонному консультированию психологии
Вы сомневаетесь в собственных чувствах по отношению к некоторым абонентам