1 | 2 | 3 | 4 3. Меньше говорите.
Вы
автоматически научитесь большему, больше услышите и
увидите, и наделаете меньше грубых ошибок. Каждый может говорить меньше, и
почти каждому следовало бы говорить меньше.
Задавайте
вопросы, но не начинайте отвечать на них сами.
4. Оцените еще раз свое первое впечатление.
Я
обычно доверяю своим первым впечатлениям, но только после их тщательного
анализа. Между первым впечатлением и Вашим принятием его в качестве принципа
взаимоотношений должно произойти его обдумывание, размышление по его поводу.
5. Отводите время, чтобы использовать то, чему Вы
научились.
Если
Вы собираетесь познакомиться с кем-то или позвонить, потратьте минуту на то,
чтобы подумать, что Вы знаете и какой реакции ожидаете. Что Вы можете сказать
или сделать, чтобы с наибольшей вероятностью добиться своего?
6. Будьте сдержанны.
Благоразумие
составляет большую часть умения разбираться в людях. Идея правильного
использования полученных знаний состоит в том, чтобы не показать людям,
насколько неосторожно, с Вашей точки зрения, они ведут себя или как много
вещей, по Вашему мнению, они делают неправильно, если Вы позволите им узнать
все, что знаете сами. Вы лишите себя возможностей эффективно использовать свою
интуицию.
7. Будьте беспристрастны.
Если
Вы в состоянии заставить себя посмотреть со стороны на любую деловую ситуацию,
а особенно такую, которая Вам небезразлична, Ваша способность наблюдать
автоматически увеличивается.
Когда
другой человек слегка взмокнет под воротничком, он или она становятся более чем
когда-либо склонны раскрыть свою сущность. Если ВЫ выступаете с равно
«подогретым» настроением, вы не только теряете способность наблюдать, но и сами
раскрываетесь в равной мере.
Я,
по сути, являюсь проповедником тезиса о важности в любой деловой ситуации
действовать, а не только реагировать на действия другого.
Действие
в большей степени, чем реакция на действие другой стороны, позволяет Вам на деле
использовать Ваши знания, употребить ранее полученные и осознанные ощущения для
контроля над ситуацией. Напротив, реагируя, оказываясь не в состоянии стать
выше ситуации, Вы, возможно, отказываетесь от важного преимущества.
Если
Ваши действия не будут реакцией, отпадет и возможность «перереагировать». Вы
умеете быть скорее контролером, чем контролируемым.
На предыдуший раздел к содержанию >>
[1] Дайджест.
См.: Л.Н. Хромов. Рекламная деятельность.
1 | 2 | 3 | 4
|
