<<<     ΛΛΛ     >>>   

Сегодня наше государство переживает не только очень сложный, но и довольно своеобразный период своего существования. Появилось множество людей, которые пришли в политику, занимаются коммерческой деятельностью, участвуют в различных сферах управления, не имея очень часто необходимой для этого специальной подготовки и требующихся профессиональных качеств. Приблизительно то же самое наблюдалось раньше в области воспитания и управления многонациональными регионами, плачевные и опасные результаты чего сегодня хорошо известны. И хотя предыдущий опыт свидетельствует, что так или иначе с годами у некоторых людей появляются навыки и умения регулирования межнациональных отношений, тем не менее печальные итоги развала СССР взывают к разуму сегодняшнего поколения, требуют формирования необходимых предпосылок для создания на государственном и местном уровнях системы подготовки специалистов, ответственных за межнациональные отношения, строго отслеживающих характер и содержание межэтнических связей и взаимодействия, вносящих своими тщательно продуманными рекомендациями посильный вклад в поддержание стабильности и социальной ответственности в совместной жизни и организованном быте представителей разных общностей нашей страны. Как показывает уже имеющийся положительный опыт, в рамках профилированного обучения и подготовки, в частности новых политиков, с целью совершенствования их деятельности результаты подобного рода мероприятий идут на пользу всего общества, позволяют в известной мере стабилизировать политическую и национальную ситуации, являющиеся следствием нарушения устоявшихся социальных, моральных и многих других норм и традиций жизни в различных уголках нашей страны.
Таким образом, совершенно очевидно, что необходима теоретическая и организационная разработка вопросов, относящихся к области профессионализма в межнациональных отношениях, особенно в России, являющейся многоэтнической страной. Однако эта проблема методологически и теоретически неоднозначна, очень непроста.
Во-первых, потому, что в научной и практической плоскости она никогда не ставилась, а профессионалы в этой области никогда и никем не готовились. С одной стороны, считалось, что дискомфортность в межнациональных отношениях в нашей стране давно изжита, а выискивать ее — значит искусственно ее стимулировать. С другой — считалось, что руководитель или просто специалист, живущий и работающий в многонациональном регионе, постоянно вступающий в контакты с представителями других этнических общностей, через какой-то промежуток времени так или иначе получает определенные навыки и умения регулирования взаимоотношений с ними.
Во-вторых, психологическая и педагогическая науки обычно ориентированы на изучение и развитие личности в межнациональных контактах, а не в ходе широких и многогранных национальных отношений. Вот почему речь всегда шла о культуре только межнационального общения, когда под последним понимался процесс обмена продуктами деятельности, информацией, передачи опыта, трудовых навыков, в котором проявляются и удовлетворяются духовные потребности, вырабатываются нравственно-оценочные нормы и правила, формируются социально-психологические качества, самым существенным образом влияющие на характер, содержание и уровень отношений представителей разных национальностей [209. — С. 12—13]. Подразумевалось при этом, что культура именно межнациональных отношений не может существовать, поскольку последние – это отношения безличностные, т. е. общественные.
Эта тенденция заимствована нашими учеными из американской социальной психологии, традиционно рассматривавшей отношения между группами (в нашем случае между этническими группами) как разновидность межличностных отношений, детерминируемых индивидуально-психологическими особенностями их участников. Такой позиции придерживается, например, Г.М. Андреева, которая считает, что внутри системы безличностных отношений существует второй ряд отношений – межличностных [10.-С. 82].
У западноевропейских психологов взгляды были иные. Они считали, что межгрупповые отношения несводимы к межиндивидуальным и детерминируются положением группы как коллективного социального субъекта в системе контактов с другими группами. Группа при этом рассматривается не как сумма, скопление индивидов, а как качественно своеобразное целое. Индивид, согласно этой точке зрения, — не представитель подобных ему индивидов, а носитель системных качеств, которыми обладает группа. В межнациональных отношениях это очень важно. Здесь представитель той или иной этнической общности выступает не просто выразителем каких-то отдельных характеристик своего народа, что фиксируется только категорией «межнациональное общение», а человеком, выражающим более широкий спектр системного реагирования его нации на окружающую действительность и другие этносы, реализующим себя уже в понятии межнациональных отношений.
В этой связи более грамотной и методологически верной является точка зрения, фокусирующая внимание не на общении как результате межэтнических контактов, а на полноценных отношениях между представителями различных этнических общностей и высказанная П. Н. Шихиревым в его концепции предмета социальной психологии. Согласно этой точке зрения, «социальная система для социальной психологии есть система отношений социальных субъектов — индивидуальных и коллективных — друг с другом, друг к другу и к действительности. Социальная психология изучает отражение данной системы социальными субъектами. Существо этого отражения для социальной психологии – аксиологический аспект, поскольку именно он обеспечивает регуляторную функцию психического. Ценностное отношение двойственно: психологично по локусу существования и социально по функции, заключающейся в регуляции индивидуальной и коллективной деятельности. Оно фиксируется в индивидуальных и коллективных идейно-психологических формах: мнениях, образах, персонификациях общественных отношений, в которых отражены представления о желаемом, должном, справедливом, действительном, о целях социального действия, средствах их достижения, о функциях членов социальной общности» [252. — С. 18].
В связи с этим понятие профессионализма может быть отнесено прежде всего к межнациональным отношениям, а уж потом к общению. Оно приобретает при этом свою научную, социальную и практическую полноценность. Это означает, что профессионалом в межнациональных отношениях может быть специалист, который не только достаточно успешно организует и регулирует общение представителей различных этнических общностей на основе знаний их своеобразных психологических особенностей, но и хорошо разбирается в идейно-психологических ценностях людей разных этносов, их национальной идеологии и социальных стереотипах поведения и деятельности, а также использует эти знания в общих интересах и способен не допустить или погасить, если они возникли, межнациональные конфликты, межнациональную рознь и непонимание.
Другими словами, нацеленность только на межнациональное общение заранее сужает возможность формирования и развития всего комплекса качеств специалиста, занимающегося регулированием межнациональных отношений, поскольку он изначально ориентируется на учет лишь некоторых их составляющих и о каком-то серьезном влиянии на содержание и специфику функционирования этих отношений в этом случае говорить не приходится.
Совершенно очевидно, что проблема развития профессионализма в межнациональных отношениях и его формирования имеет большое политическое значение, поскольку создает условия для более гибкого регулирования политических процессов в полиэтнических регионах, предупреждения возникновения даже малейшей дискомфортности во взаимоотношениях представителей различных общностей. И, наоборот, непрофессионализм способствует росту напряженности в межнациональных отношениях, ведет к появлению политических противоречий, и главное, антагонизмов и противостояния людей, что отрицательно сказывается на самочувствии всего общества.
Все эти обстоятельства предъявляют сверхсерьезные требования к знаниям, навыкам и умениям профессионала в межнациональных отношениях, к их уровню и качеству. По сути дела, речь может идти только об очень высоком профессионализме, так как от него зависит многое в значимых для всех людей политических отношениях, политической деятельности и их последствиях. Вот почему, когда мы говорим о профессионализме именно в межнациональных отношениях, то с ним мы связываем максимальное развитие самых разнообразных способностей, глубокие и широкие знания не только в той области деятельности, в которой этот профессионализм проявляется, но и об особенностях общечеловеческого взаимодействия, культуры межнациональных отношений, закономерностей трудового общения между представителями различных этнических общностей, моральных и нравственных норм межнационального сотрудничества. Реализация этих знаний на практике позволит специалисту:

Межличностный уровень проявления профессионализма в межнациональных отношениях требует формирования таких навыков, умений и качеств личности, которые:

Для того чтобы достигать поставленных целей, специалист в межнациональных отношениях, прежде всего, должен иметь твердые знания:

Структура и содержание форм проявления профессионализма в межнациональных отношениях чрезвычайно сложны и многообразны. Их основу, безусловно, составляют: хорошо развитые способности и постоянно присутствующая предрасположенность человека к работе с представителями других этнических общностей; своеобразно сформированные интересы и стремление находить удовлетворение от процесса взаимоотношений с ними.
Конечно, эти характеристики, как уже отмечалось, должны дополняться глубокими и широкими знаниями в области межнациональных отношений и нестандартным владением умениями, необходимыми для успешного выполнения специалистом тех сложных задач, которые перед ним стоят. Но в любом случае это должен быть человек с многосторонне развитыми и специфически проявляющимися чертами характера и направленности личности, ориентированными на постоянное, кропотливое и нестандартное общение и взаимодействие с представителями разных национальностей.
Социологические и социально-психологические исследования свидетельствуют, что такие люди обычно проживают в многонациональных регионах России, где чрезвычайно многолика этническая среда обитания, а практика повседневного многофункционального сотрудничества со всеми категориями иноэтнического населения с детства входит в их плоть и кровь, не вызывает внутренней напряженности и противодействия.
Цементирующими составляющими профессионализма в межнациональных отношениях являются: этносоциальная компетентность; готовность к преодолению трудностей в коммуникативном взаимодействии с представителями различных этнических общностей; адаптационные возможности во взаимоотношениях с людьми другой национальности; культура межнационального взаимодействия.
Этносоциальная компетентность — это такая степень проявления знаний, навыков и умений, которая позволяет специалисту в межнациональных отношениях правильно оценивать специфику и условия взаимодействия, взаимоотношений и общения с представителями конкретных этнических общностей, проявляющиеся в их ходе своеобразие традиций, привычек и психологические качества; находить адекватные формы воздействия с целью поддержания атмосферы согласия, добропорядочности и взаимного доверия.
Этносоциальная компетентность профессионала в межнациональных отношениях выражается, прежде всего, в высокой степени его грамотности в области правильного осознания и верной интерпретации своеобразия функционирования национально-психологических особенностей, которая должна выражаться в тщательной фиксации и учете:

Специальные исследования этносоциальной компетентности показывают, что ее можно успешно формировать и развивать, если с самого начала подбираются люди, имеющие опыт межнационального взаимодействия, и у них присутствует установка на эффективные межнациональные отношения.
Готовность к преодолению трудностей во взаимодействии с представителями различных этнических общностей обычно предполагает наличие эмоционально-волевой устойчивости к перипетиям и превратностям межнациональных отношений и способности проявлять ее в любых условиях сопутствующих им контактов и взаимоотношений.
Сегодняшний опыт развития этнических процессов во многих регионах нашей страны свидетельствует, что иногда приходится сталкиваться с националистическими проявлениями самосознания, предубеждениями, негативным и даже агрессивным отношением представителей тех или иных этнических общностей, их самолюбивым и часто вызывающим поведением, отчуждением, неприязнью и непониманием. В связи с этим от любого человека, а от специалиста в межнациональных отношениях тем более, требуются большая выдержка, внешне спокойное и нейтральное реагирование на факты подобных рецидивов, умение достойно и с чистой совестью выходить из конфликтных ситуаций, не таить зла и обиды, кропотливо и всесторонне выяснять причины всего этого, делать правильные выводы из критических ситуаций и на этой основе совершенствовать свою деятельность, направленную на установление и поддержание дружеской атмосферы и тесного сотрудничества, отвечающих интересам всех представителей этнического взаимодействия, если даже кто-либо из них не осознает этого в данный момент. Естественно, что перечисленные эмоционально-волевые и коммуникативные качества относятся к разряду наиболее сложных, но их нужно формировать и развивать у профессионала, занимающегося проблемами межнациональных отношений. Процесс этот многогранный, достаточно длительный и требует дополнительного осмысления.
Необходимо также совершенствовать и адаптационные возможности во взаимоотношениях с людьми другой национальности. Социально-психологическая адаптация человека к быту, жизни и специфике общения других народов, в отличие от адаптации к собственной культуре, часто порождает внутреннюю напряженность, глубокие переживания, определенную неуравновешенность в межнациональных контактах. Профессионал в межнациональных отношениях должен не только сам быстро приспосабливаться к условиям иноязычной среды, но и, главное, обязан всеми имеющимися в его распоряжении средствами находить пути и способы нейтрализации внешнего и внутреннего дискомфорта субъектов межнационального взаимодействия, вырабатывать на основе быстрого и компетентного анализа обстановки необходимые рекомендации по нейтрализации зарождающихся негативных индивидуально- и социально-психологических настроений и переживаний, а если возникнет необходимость, то и применять конкретные методы чрезвычайного и быстрого вмешательства в межнациональные отношения. Ну и, конечно, с его стороны требуются дополнительные усилия для разъяснения участникам конфликта: необходимости взаимных усилий и общей заинтересованности в интересах достижения согласия; значимости их собственного стремления понять иноэтническую среду и ее законы, принципы ее существования. Важно также дать всем понять: требуется определенная активность для преодоления предубеждений и чувства искривленной национальной гордости, которые вредят снижению межнациональной напряженности, ликвидации неудовлетворенности взаимодействующих сторон, преодолению их взаимных притязаний, достижению их совместимости. В результате подобных усилий профессионала формируется своеобразная ориентировочная основа всех участников конфликта на выход из кризиса, которая значительно сокращает общий период их адаптации друг к другу.
Культура межнационального взаимодействия обусловливает продуктивность и результативность деятельности специалиста в области межнациональных отношений. Под ней следует понимать совокупность многих специальных знаний и умений, а также адекватных им поступков и действий, проявляющихся в межличностных контактах представителей различных этнических общностей и позволяющих быстро и безболезненно достигать взаимопонимания и согласия в общих интересах.
В содержательном плане культура межнационального взаимодействия предполагает:

Основу содержания культуры межнационального взаимодействия цементируют четыре системообразующих элемента: во-первых, прочные знания теории и практики реально существующих в стране национальных отношений, а также психологии национальных общностей, ее населяющих; во-вторых, непредвзятое отношение при оценке других людей, особенно их национально-психологических характеристик; в-третьих, умение выбирать по отношению к каждому из них такой способ общения, контакта, который, не расходясь с собственными представлениями о морали, в то же время наилучшим образом отвечает индивидуальному и национальному своеобразию восприятия и оценки представителей других этнических общностей; в-четвертых, способность эмоционально и участливо откликаться на их запросы, интересы и поступки.
Формирование профессионализма в межнациональных отношениях представляет собой сложный и многогранный процесс развития всех сторон личности человека с учетом многообразных факторов и условий, которые могут способствовать или препятствовать эффективности прилагаемых для этого усилий.
Формирование профессионализма в межнациональных отношениях идет эффективно тогда, когда соблюдаются определенные психологические закономерности:

13.3. Особенности деятельности профессионала в области межнациональных отношений

Специальностей, относящихся к деятельности в области межнациональных отношений, очень немного. Охарактеризуем одну из наиболее распространенных — специалиста по работе с беженцами и иммигрантами. Его деятельность обычно включает в себя:

В процессе деятельности этого специалиста реализуется государственная социальная политика по отношению к данной категории населения, состоящая:

Осуществляют государственную политику в области миграции населения, помощи мигрантам и их реабилитации социальные службы миграции, структуры исполнительной власти. В своей деятельности они руководствуются законодательством государства и реализуют федеральные, межрегиональные, региональные, местные миграционные программы. Как правило, они:

Государственные социальные службы миграции финансируются из госбюджета. Негосударственные социальные службы создаются на благотворительной основе.
Федеральная миграционная служба РФ в целом:

Работа с беженцами и иммигрантами ведется как индивидуально, так и в составе национальных групп, а также с отдельными семьями, со всеми категориями населения, детьми, взрослыми, престарелыми.
Основным проводником политики государства по отношению к беженцам и мигрантам и непосредственным ее исполнителем является специалист по работе с ними. Он:

Свою деятельность специалист по работе с беженцами и иммигрантами начинает со сбора информации о ситуации и людях, по отношению к которым он должен осуществлять свою деятельность, с учетом их национальной и конфессиональной принадлежности, морально-нравственного и социально-психологического состояния, имущественного и другого положения, их взаимоотношений в новой для них этнической среде. Затем он выясняет, какую помощь необходимо оказать своим подопечным, с какими официальными и общественными организациями требуется наладить сотрудничество для решения их проблем, какие возможности и средства могут быть использованы в каждом конкретном случае.
По содержанию эта помощь может быть: материальной, правовой, педагогической, профориентационной, психологической, медико-санитарной, информационно-просветительской, реабилитационной.
Материальная помощь включает в себя финансовую, натуральную (снабжение вещами первой необходимости, предоставление бесплатных обедов и т.д.) поддержку, а также обеспечение временным жильем (в приютах, общежитиях).
Правовая помощь предполагает консультации по правовым вопросам, охрану прав и интересов, в том числе и национальных, защиту их в суде и других государственных органах.
Профориентационная помощь состоит из оказания консультаций по выбору профессии, предусматривает содействие в трудоустройстве, дает возможность сменить специальность и т.д.
Педагогическая помощь содержит следующие виды услуг: помощь в овладении учебными предметами, консультации по вопросам воспитания и самовоспитания, помощь в переобучении и др.
Психологическая помощь обычно предполагает: диагностику индивидуальных качеств людей и изучение морально-психологического климата в определенных национальных группах беженцев и иммигрантов; консультации; профилактику отклоняющегося поведения конкретных их представителей; коррекцию индивидуально-личностных и межличностных отношений; психотерапию; тренинги общения и т.д.
Медико-санитарная помощь включает в себя проведение консультаций по планированию семьи, содействие восстановлению здорового образа жизни, физической подготовке.
Информационно-просветительская помощь направлена на предоставление беженцам и иммигрантам информации по интересующим их проблемам, способствующим восстановлению их социальных функций, помогающим быстрее адаптироваться в новых условиях жизни и деятельности, преодолеть конфликты во взаимоотношениях в новой этнической среде.
Реабилитационная помощь направлена на адаптацию беженца, иммигранта к новым условиям иноэтнической среды, т. е. отказ ряда неприемлемых для новых условий национально-психологических качеств и приобретение новых навыков и умений совместного проживания с другими людьми. Реабилитация, кроме того, представляет собой процесс социального вовлечения беженцев иммигрантов в активную и самостоятельную деятельность в новой этнической среде. Она включает в себя комплекс мероприятий, направленных на освобождение людей от состояний стресса и жизненного кризиса, вызванных сменой места жительства, негативным опытом взаимодействия с представителями нового этнического окружения.
При непосредственной поддержке специалистов иммигранты и беженцы осваивают новую культуру (язык, образ мышления, нормы и правила поведения и взаимоотношений, моральные и нравственные ценности представителей того государства или народа, в среде которых они оказались). Они переосмысливают свои этнические традиции, свойственные для них особенности поступков и действий, взаимоотношения, которые являются малоприменимыми и неэффективными в новых условиях. Процесс реабилитации направлен на обретение социальной, в том числе и этнической адаптированности в новых условиях жизни [264 — С 241 — 242].
К специалисту по работе с беженцами и иммигрантами обычно предъявляются следующие требования: он должен быть компетентным и профессионально подготовленным к выполнению своих обязанностей, иметь устойчивые коммуникативные навыки и умения, иметь и постоянно развивать свои организаторские и управленческие способности и т.д. Важнейшими его качествами, кроме того, должны быть умение соблюдать конфиденциальность во взаимоотношениях с беженцами и иммигрантами, правильное и уважительное отношение к их индивидуальным, групповым и национальным различиям; преимущественная ориентация на ценности как отдельного индивида, так и общества в целом; желание и постоянное стремление к саморазвитию в своем профессионализме и т.д. Наряду с высоким профессионализмом специалист по работе с беженцами и иммигрантами должен обладать человеколюбием, склонностью к сопереживанию, психологической грамотностью, хорошими коммуникативными и организаторскими способностями.
В то же время он должен оказывать специальное психологическое воздействие на беженцев и мигрантов, а также их группы, являющиеся представителями различных этнических общностей. Такое воздействие в конечном итоге сказывается на их поведении, способствует совместной адаптации и взаимопониманию.
Это воздействие неизбежно несет на себе отпечаток проявления национально-психологических особенностей беженцев и иммигрантов. Оно начинается вместе с началом самого процесса взаимодействия и присутствует независимо от желания или нежелания субъектов. Оно может быть спонтанным или целенаправленным, преднамеренным или непреднамеренным, иметь дву- или многостороннюю направленность (в зависимости от количества субъектов и ситуаций взаимодействия) и происходит непрерывно на протяжении всего процесса работы с беженцами и мигрантами.
Непреднамеренное психологическое воздействие присутствует всегда; оно обусловлено различиями в проявлении национально-психологических особенностей как самого специалиста, так и беженцев, мигрантов, и не преследует какую-либо конкретную цель.
Преднамеренное психологическое воздействие представляет собой совокупность различных способов и приемов воздействия на психические процессы, свойства и состояния представителя другой этнической общности, позволяющих изменять его поведение в необходимом направлении.
Специалист по работе с беженцами и иммигрантами реализует систему специальных мероприятий с учетом их национально-психологических особенностей, которая представляет собой совокупность направлений, способов и приемов воздействия и влияния, рассчитанную на представителей определенной этнической общности.
Главным элементом этой деятельности является, во-первых, изучение представителей конкретной этнической общности. Специалисты по работе с беженцами и иммигрантами обязаны предварительно знакомиться с нравами, обычаями, традициями народов, с представителями которых они работают. Изучение последних должно быть процессом непрерывным и с течением времени все более углубляющимся, без чего не достигается успех и в последующем, когда придет очередь собственно педагогического воздействия.
Во-вторых, важнейшим направлением деятельности специалиста по работе с беженцами и иммигрантами выступает выявление характера взаимоотношений и морально-психологического климата в их группах. В этом случае невозможно обойтись без рекомендаций ученых, разработанных ими специальных методик, позволяющих выявить общую картину межнациональных отношений в конкретной иноэтнической среде.
В-третьих, специалист по работе с беженцами и иммигрантами способствует их беспрепятственному вхождению в новое социальное и этническое окружение. Его главная задача –повернуться лицом к каждому представителю той или иной этнической общности, четко выявлять, осмысливать и принимать во внимание мнения и позиции каждого человека по поводу специфически национальных проблем, складывающихся в конкретных условиях.
Специалист должен стремиться приводить в соответствие нормы и формы общения представителей различных этнических общностей, широко использовать знания национально-психологических особенностей людей для наиболее эффективного стимулирования их активности в межличностных отношениях. В процессе сплочения людей он обязан постоянно анализировать положение дел в межнациональных отношениях, следить за тем, чтобы оно объективно способствовало укреплению позитивных отношений между представителями разных национальностей.
В-четвертых, особым направлением деятельности специалиста по работе с беженцами и иммигрантами является предотвращение конфликтных ситуаций в межнациональных отношениях, которые всегда являются следствием неправильного или некорректного взаимодействия представителей одной национальности с другой, отсутствия опыта непосредственных контактов между ними, а также излишней впечатлительности.
На первых порах совместной деятельности представителей разных национальностей нужно предвидеть излишнюю замкнутость членов вновь прибывшей этнической общности. Необходимо следить за тем, чтобы интересы последних не входили в противоречие с целями и задачами их нового социального окружения. Главное — не упустить того момента, когда начинают возникать какие-либо трения между людьми разных национальностей. Следует принимать все возможные меры, чтобы они не переросли в конфликты. Одной из таких мер может выступить забота об авторитете конкретных представителей той или иной национальной общности. Специалист должен делать все от него зависящее, чтобы в каждом конкретном случае были представлены и реализованы интересы всех национальностей, проживающих совместно.
В-пятых, важнейшим элементом воспитательной деятельности специалиста по работе с беженцами и иммигрантами является формирование культуры межнационального общения. Последняя выступает важным и непременным условием использования знаний об особенностях национальной психологии людей.
Необходимо выявить, изучить и описать национальную специфику восприятия мероприятий по работе с беженцами и мигрантами; понять особенности их адаптации к этой деятельности, характер эмоционально-экспрессивного реагирования на воздействия специалиста, своеобразие проявлений конкретных отношений в ходе контактов; правильно использовать конкретные формы коммуникативного влияния, сложившиеся в результате исторического и культурного развития нации.
Учет национально-психологических особенностей дает также возможность приспособить процесс воздействия на беженцев и иммигрантов к специфике жизни и деятельности представителей конкретных этнических общностей, своеобразию и особенностям их психики.
В ходе этого воздействия реализуются следующие принципы: принцип этнопсихологического детерминизма воздействий на представителей того или иного народа, принцип единства национального сознания и национально-своеобразной деятельности, принцип воздействия в условиях специфической жизни и труда в соответствии с национальным идеалом, принцип развития адаптационных возможностей к воздействиям на сознание людей определенной этнической принадлежности.
Как свидетельствует практика, знание национально-психологических особенностей, правильное использование и учет механизмов их функционирования, предварительная проработка модели деятельности специалиста позволяют значительно повысить ее эффективность.
Учет национально-психологических особенностей беженцев и иммигрантов предполагает, кроме того, во-первых, особое построение деятельности с ними, своеобразие форм и способов воздействия на них. Представители различных национальных общностей привыкли по-своему воспринимать поведение и манеры тех людей, с которыми они вступают во взаимодействие. Они предъявляют разные требования к их моральным и нравственным качествам, профессиональным навыкам и умениям. Например, у тюркоязычных народов ценится поначалу не столько само содержание проводимых мероприятий, сколько умение сразу найти контакт, довести информацию до каждого за счет ее постепенного, дозируемого преподнесения. При этом предпочтение отдается тому человеку, которому быстро удается логически доказать необходимость и целесообразность предпринимаемых усилий.
Во-вторых, национально-психологические особенности опосредуют продолжительность воздействий специалиста по работе с беженцами и иммигрантами. В каждом конкретном случае требуется настрой на определенные продолжительность и объем контактов как с каждым конкретным представителем той или иной этнической группы, так и со всеми ними в целом. С представителями, например, славянских и финноугорских народов сначала требуется очень напористая и убеждающая активность специалиста. В работе же с представителями народов Северного Кавказа это, напротив, недопустимо. В основе таких разных подходов лежат установки и стереотипы, традиции и привычки, закрепленные всем ходом исторического и культурного развития национальной общности.
Национальная психология, в-третьих, оказывает воздействие и на конструкцию мероприятий, проводимых специалистами. Эти мероприятия могут способствовать или, наоборот, препятствовать адаптации представителей той или иной нации к конкретным воздействиям.
Например, у некоторых народов Севера наблюдается тенденция не оказывать прямое противодействие представителю другой национальности, а пытаться постепенно завоевать его на свою сторону, свести его деятельность к приемлемым для них формам и способам отношений. У представителей некоторых этнических общностей Северного Кавказа непонятные или неприемлемые для них приемы и средства воспитания, наоборот, сразу же вызывают резкое неприятие.
Можно выделить три этапа, через которые проходит деятельность специалиста по работе с беженцами и иммигрантами в процессе ее адаптации к особенностям восприятия представителей той или иной этнической общности.
На начальном этапе национальная психология последних или способствует, или препятствует его воздействию. Если она вступает в противодействие с целями специалиста, то должны предприниматься конструктивные шаги для перестройки содержания и качества проводимых мероприятий.
Тогда на следующем этапе происходит их стабилизация. Несмотря на трудности первого периода, специалисту удается найти контакт с людьми, достигнуть определенного взаимопонимания. На данной стадии его деятельности уже наблюдается консолидация его активности и представителей национальной общности в интересах закрепления успеха, устанавливаются прочные связи с каждым конкретным человеком или группой лиц одной национальности.
На конечном этапе максимально раскрываются потенциальные возможности представителей всех национальных общностей во взаимодействии друг с другом в процессе совместной деятельности. Действия специалиста по работе с беженцами и иммигрантами становятся более результативными.

 <<<     ΛΛΛ     >>>   

Якуты народ
Теория установки выводит на понимание феномена психологической готовности
Представители разных народов всегда различали друг друга по этническим психологии характера
Деятельности представителей определенных этнических общностей могут выступать национальные чувства
Национальное самосознание проявляется в идеях