|
<<< ΛΛΛ >>>
• конфликты между государствами ( Burton , 1969; Walton , 1970; Lakin , 1972);
• конфликты между подразделениями крупных организаций ( Blake , Shepard и Mouton , 1964; Goodstein и Boyer , 1972);
• межличностные конфликты ( Walton , 1969; Filley , 1975);
• межрасовые конфликты ( Chalmers и Cormick , 1971).
Мы стремимся к выработке методологически правильной, последовательной и понятной программы. Deutsch (1973) привел перечень общих функций консультанта при различных вмешательствах:
• прояснение сущности спора;
• создание благоприятных условий для осуществления попыток преодолеть и разрешить спорные вопросы;
• улучшение коммуникации;
• формулирование различных правил управления конфликтом;
• оказание помощи в нахождении альтернативных решений;
• оказание помощи в «продаже» решения.
Это можно рассматривать как директивные указания для вмешательств, однако довольно смутные и неопределенные. Walton (1969) разработал более конкретные предложения для поддержания продуктивной конфронтации:
• определение у сторон стремления позитивно разрешить конфликтную ситуацию;
• поддержка и сохранение в равновесии силовых отношений, сложившихся в данной ситуации;
• координация заседаний, посвященных урегулированию конфронтации, например согласование с обеими сторонами времени и места их проведения; при этом инициатива должна исходить от консультанта, а не от сторон, вовлеченных в конфликт;
• чередование дифференциации и интеграции; успешная интеграция (решение проблемы) возможна только после тщательной дифференциации — исследования конкретных жалоб и мнений обеих сторон;
• обеспечение условий, способствующих развитию открытости;
• обеспечение надежной коммуникации;
• обеспечение оптимального напряжения в ситуации
конфронтации.
<<< ΛΛΛ >>>
Функции конфликта его влияние на внешнюю среду
Концепция ненасилия
Существует несколько теорий объяснения причин эт-нонациональных конфликтов
вляется сегодня классиком мировой конфликтологии
Что вам необходимо меньше терять времени на совещания
|
