<<<     ΛΛΛ     >>>   

разновидностям труда, и когда мы сделаем доступными технологии, которые могут создать недорогое "рабочее место" в любом доме, оснащенное "умной" пишущей машинкой с факсимильным устройством или компьютером и телепередающим оборудованием, возможности домашней работы коренным образом расширятся.

При таком оборудовании кто может первым перенести рабочее место с централизованной работы в "электронный коттедж"? Хотя было бы ошибочно недооценивать необходимость непосредственного прямого контакта в бизнесе и всех действующих на подсознание и невербальных коммуникаций, сопровождающих этот контакт, правда также и то, что некоторые задачи не требуют внешнего контакта вообще или нуждаются в нем только время от времени.

Так, те служащие, кто выполняет в офисе "низкоабстрактную" работу, по большей части занимаются входящими данными, печатанием, исправлением, складыванием колонок цифр, подготовкой счетов и тому подобным, что требует немногого, если вообще требует, непосредственного прямого взаимодействия. Их, возможно, будет легче всех переместить в "электронный коттедж". Многим из выполняющих "высокоабстрактную" работу - например, исследователям, экономистам, людям, определяющим политику, дизайнерам предприятия - требуются и интенсивные контакты со своими руководителями и коллегами, и время для работы в одиночестве. Настали времена, когда даже маклеры должны вернуться и выполнять "домашние задания".

Натаниел Сэмьюелз, консультативный руководитель инвестиционного банковского дома "Братья Леман", согласен с этим. Сэмьюелз, который уже работает дома от 50 до 75 дней в году, утверждает, что "технологии

[326]

будущего увеличат количество "домашней работы". Действительно, сейчас многие компании ослабили требование, чтобы вся работа исполнялась в офисе. Когда "Уэйерхойзер" (Weyerhaeuser), крупная деревообрабатывающая компания, не так давно стала нуждаться в новой брошюре по руководству персоналом, то вицепрезидент Р. Л. Сайгел и три его сотрудника собрались у него дома и работали почти целую неделю, пока не написали проект. "Мы чувствовали, что должны уйти из офиса, чтобы не отвлекаться, - говорит Сайгел. - Работа дома сообразуется с нашим переходом к более гибкому режиму работы, - добавляет он. - Важно, чтобы работа была сделана. Для нас несущественно, где именно ее сделали".

Согласно "Wall Street Journal", компания "Уэйерхойзер" не одинока. "Многие другие компании также разрешают своим сотрудникам работать дома", - сообщает газета, называя среди них "Юнайтед эрлайнс", где глава службы по связям с общественностью разрешает своим сотрудникам писать дома около 20 дней в году. Даже "Макдоналдс", где присутствие сотрудников низшего ранга необходимо, чтобы набивать грили гамбургерами, поощряет работу дома среди высших администраторов(1).

"Действительно ли вам нужен офис как таковой?" - задает вопрос Харви Поппел из компании "Буз Аллен энд Хамил тон". В неопубликованном интервью Поппел высказывает предположение, что "в 1990-х годах двусторонние коммуникации разовьются настолько, что компании будут поощрять работу на дому"(2). Его точку зрения поддерживают многие исследователи, например Роберт Ф. Лэтем, занимающийся долгосрочным планированием в канадской компании "Белл" в Монреале. Согласно Лэтему, "По мере того,

[327]

как информационная работа разрастется и коммуникационные возможности разовьются, число людей, которые могут работать дома или в местных рабочих центрах, тоже вырастет"(3).

Подобным же образом Холлис Вейл, консультант по управлению Департамента внутренних дел Соединенных Штатов Америки, утверждает, что к середине 80-х годов "сегодняшние компьютерные центры" смогут находиться в чьем-либо собственном доме; им создан сценарий, в котором изображено, как секретарь, Джейн Адаме, которая служит в "Эфгар компани" (Afgar Company), работает дома, встречаясь со своим начальником лишь время от времени, "чтобы обсудить проблемы, и, конечно, посещает заседания"(4).

Ту же точку зрения разделяет Институт будущего, который уже в 1971 г. выпустил обзор 150 экспертов "ведущих компаний", имеющих дело с новой информационной технологией, и назвал пять различных видов работ, которые могут выполняться дома.

Институт будущего считает, что при наличии необходимого оборудования многие из теперешних обязанностей секретаря "могут выполняться как дома, так и на работе. Такая система увеличивает фонд рабочей силы, позволяя замужним секретаршам заботиться о маленьких детях дома и продолжать работу... Нет никаких причин, по которым секретари многих учреждений не могут дома записывать продиктованное и затем набирать его на домашнем компьютере, который дает чистый текст и дома у автора, и на работе".

Институт будущего добавляет: "Многие из задач, выполняемых инженерами, чертежниками и другими служащими-"белыми воротничками", могут быть выполнены дома так же или почти так же просто, как на работе"(5). Один "росток будущего" уже существует в

[328]

Англии, например, где компания под названием F. International Ltd. (где "F" обозначает "freelance" - "не состоящий в штате") пользуется услугами 400 частично занятых программистов, почти все они работают дома. Компания, которая создала команду программистов для производства, обслуживает также Голландию и Скандинавию, а среди ее клиентов такие гиганты, как "Бритиш стил", "Шелл" и "Юнилевер". "Программирование на компьютере дома, - пишет газета "Guardian", - это домашнее производство 80-х годов"(6).

Короче говоря, Третья волна охватывает общество, мы обнаруживаем все больше компаний, которые можно охарактеризовать словами одного исследователя: "люди, столпившиеся вокруг компьютера"(7). Поставьте компьютеры по домам, и людям не нужно больше будет толпиться. Третья волна в работе "белых воротничков", как и производство Третьей волны, не требует стопроцентного присутствия рабочей силы на рабочих местах.

Не стоит недооценивать трудности, вытекающие из перенесения работы с заводов и из офисов Второй волны к ее расположению Третьей волны - в доме. Проблемы мотивации и управления, юридической и социальной реорганизации сделают это перенесение долгим и, возможно, болезненным. К тому же не все коммуникации могут быть замещены. Некоторые работы - в особенности те, которые включают творческое заключение договоров, где каждое принимаемое решение не рутинно - требуют непосредственного контакта. Так, Майкл Кернер, президент компании Canada Overseas Investments, Ltd., говорит: "Мы все должны быть на расстоянии не более тысячи футов один от другого"(8).

[329]

 <<<     ΛΛΛ     >>>   

Европейского превосходства
Индустриализм подорвал общинную жизнь
Тоффлер Элвин. Третья волна 2 кризиса
Удается заменить ее древней идеей цикличного времени
Обладать собственностью